Hallituspartnerit ry, Tampere
Miksi hallituksen tulisi ymmärtää markkinointidataa? Jos istut B2B -PK-yrityksen tai -startupin hallituksessa, ja yrityksessänne ei ole tulosorientoitunutta markkinoinnin ammattilaista, tämä kirjoitus voi tarjota hyödyllistä näkökulmaa.
Kirjoitukseen kannattaa tutustua varsinkin jos asiakas-/tuotesegmentointiin on tullut muutoksia.
Myynti ja markkinointi hallituksen agendalla
Hallituksissa myynti ja markkinointi koetaan välillä ”operatiivisena”, mutta kuitenkin sorvin käyttöaste voi kiinnostaa. Todennäköinen syy tähän on, että myyntiä ei olla opetettu suomalaisissa yliopistoissa. Onneksi myynnistä ja hallituksesta aletaan kirjoittaa kiihtyvään tahtiin. Esimerkiksi Anu Mattson totesi blogissaan ”Hallituksen myynnillisyys ja myynnin kehittäminen ovat keskeisiä tekijöitä yrityksen menestyksessä.”
Mitä markkinointidata kertoo?
Nykyisen digimarkkinoinnin aikakautena dataa saadaan nopeasti ja paljon. Markkinoinnin data paljastaa tavoitammeko oikeat ihmiset ja koskettaako viestimme yleisöä. Esimerkiksi uuden kohderyhmän lähestymisen tai uuden tuotteen lanseerauksen onnistuminen tai epäonnistuminen näkyy mittareissa.
Case-esimerkki: Reforest Finland Oy
Käytän tässä esimerkkinä Reforest Finland Oy:n hallitusmateriaalien linkedin-raporttia. TJ Atte Borgenstöm on tehnyt nämä Linkedin omilla työkaluilla. Datat ovat kaikille saatavilla suoraan linkkarista eli ne eivät ole salaisuuksia.
- New follower metrics ei ollut kunnossa. Häviämme tarkasteluvälillä kilpailijoille. TJ ohjeisti myyntiä ja seuraavassa kokouksessa asia oli kunnossa.
- Total post metrics kertoo, että postaamme samaa tahtia kuin suurin osa kilpailijoista. Emme todennäköisesti ärsytä ketään. Kärkiyrityksen reilu 2 postausta arkipäivää päälle voi olla paljon?
- Total Engagement Metrics on ehkä tärkein. Se kuvaa kuinka kiinnostuneita yleisö on sisällöstäsi. Tästä voidaan päätellä, että Reforestin seuraajat ovat kiinnostuneita käytännönläheisestä yritysvastuullisuudesta ja toisaalta Reforestin postaukset kiinnostavat seuraajia. Reforestin tapa viestiä on harkittua ja mittareiden mukaan se toimii.
Markkinointidata hallituksen työvälineenä
Tämä oli pieni katsaus LinkedIn-maailmaan hallitusnäkökulmasta. Lisää dataa löytyy mm. uutiskirjeistä, verkkosivuanalytiikasta ja CRM:stä. Ja kun hankitaan markkinointiautomaatiota, niin datalla ei ole loppua.
Melkein joka firmassa nykyisillä työkaluilla hallitus voisi ainakin kerran halffissa tarkistella
1) mitataanko markkinointia
2) tukevathan mittarit businesta?
Jos business on markkinointiorientoitunutta, niin markkinoinnin mittareita kannattaa katsoa useammin.
✅Mikä on teidän busineksessa hallitukselle olennaiset markkinoinnin mittarit?
✅Onko sinulle tullut strategian muutoksen onnistumisen kannalta ahaa-elämyksiä markkinointidatan pohjalta?